Warunki świadczenia usług
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Black Dog Studio, dostępnego pod adresem www.blackdogstudio.pl.
§1. Sprzedawca
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Black Dog Studio Natalia Noszczyńska
Adres: Osiedle Oświecenia 4/21
31-635 Kraków
NIP: 678-302-35-39
E-mail: kontakt@blackdogstudio.pl
Zwany dalej „Sprzedawcą".
§2. Składanie zamówień
- Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§3. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny prezentowane w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki.
- Koszty dostawy podawane są oddzielnie podczas składania zamówienia.
- Dostępne metody płatności prezentowane są podczas finalizacji zamówienia.
§4. Realizacja zamówień
- Termin realizacji zamówienia zależy od rodzaju zakupionego produktu.
Produkty gotowe
Książki, torby, pocztówki oraz inne produkty znajdujące się w magazynie wysyłane są zazwyczaj w terminie 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Wydruki artystyczne
Wydruki artystyczne wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta. Czas realizacji wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i miejsca dostawy.
- W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
§5. Produkty wykonywane na zamówienie
- Znaczna część oferowanych przez sklep wydruków artystycznych wykonywana jest na indywidualne zamówienie Klienta.
- Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Oznacza to, że wydruki wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
§6. Zwroty produktów gotowych
- W przypadku produktów gotowych, niewykonywanych na indywidualne zamówienie, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
- Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.
§7. Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub wadliwego.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@blackdogstudio.pl
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia oraz dołączyć dokumentację fotograficzną przedstawiającą wadę lub uszkodzenie.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymieni produkt na nowy lub dokona zwrotu środków.
§8. Prawa autorskie
- Wszystkie fotografie, ilustracje, projekty graficzne, teksty oraz pozostałe materiały prezentowane w sklepie stanowią własność Black Dog Studio lub ich autorów i podlegają ochronie prawnej.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody właścicieli praw autorskich jest zabronione.
§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.